Questions fréquentes
Acheter
Comment acheter sur Makiti So ?
Vous pouvez ajouter des articles de plusieurs boutiques, puis commander avec votre compte. Makiti So crée une commande séparée pour chaque boutique. Chaque vendeur reçoit seulement la sienne, puis vous suivez tout dans « Mes commandes ».
Est-ce que je paie sur le site ?
Non. Le paiement se fait directement avec le vendeur, au moment convenu ensemble. Makiti So n'encaisse pas le paiement des achats, et une commande confirmée n'est pas une preuve de paiement.
Qui livre ?
Chaque vendeur organise sa livraison. Vous choisissez au moment de la commande entre livraison et retrait sur place ; les frais et le délai se conviennent avec lui.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, tant que le vendeur ne l'a pas confirmée. Ensuite, contactez-le : il peut annuler avant la remise.
Les boutiques sont-elles vérifiées ?
Chaque boutique est examinée avant sa publication : informations complètes et contenu autorisé. Makiti So ne contrôle pas l'identité du vendeur et ne garantit pas ses produits. Regardez son adresse et ses avis, et signalez tout problème.
Comment laisser un avis ?
Après une commande terminée auprès d'une boutique, vous pouvez lui laisser une note et un commentaire, un seul avis par boutique, modifiable ensuite.
Comment signaler un article ou une boutique ?
Avec le lien « Signaler » sur la fiche ou la page de la boutique. L'équipe examine le signalement et peut retirer le contenu ou suspendre la boutique.
Vendre
Combien coûte une boutique ?
La création est gratuite. Des offres payantes existent pour les boutiques qui veulent plus de visibilité ou d'outils ; leurs conditions sont communiquées après contact.
Comment ma boutique est-elle approuvée ?
Vous remplissez nom, adresse (ville et quartier, secteur facultatif) et description, puis vous demandez la publication. L'équipe vérifie que les informations sont complètes et le contenu autorisé.
Que puis-je vendre ?
Tout ce qui respecte la liste des articles et contenus interdits. Vous êtes responsable de vos articles, photos et descriptions.
Comment se passe une commande reçue ?
Vous recevez une alerte sur le site. Dans votre espace vendeur, vous confirmez ou refusez la commande ; le stock diminue à la confirmation. Après la remise, vous terminez la commande. Un rappel apparaît sur le site si une commande reste sans réponse.
Combien de photos par article ?
Une photo par article pour le moment, en JPG, PNG ou WebP, de 5 Mo au plus. Montrez l'article entier, net, sur un fond simple. Conseil : privilégiez une photo sans texte ni logo ajouté.
Puis-je vendre depuis une autre ville que Conakry ?
Oui. La ville et le quartier de la boutique sont demandés pour que l'acheteur sache où vous êtes. Le secteur est facultatif ; le préciser peut aider les clients à retrouver la boutique.
Comment fermer mon compte ?
Depuis « Confidentialité et compte ». La fermeture est refusée tant qu'une commande est en cours, côté achat ou côté vente. Les détails sont dans la politique de confidentialité.
Un restaurant peut-il ouvrir une boutique ?
Oui, avec le parcours ordinaire.
Sécurité et données
Que fait Makiti So en cas de problème avec un vendeur ?
Makiti So enregistre la commande et traite les signalements ; il ne rembourse pas et ne livre pas. Avant de payer, relisez « Acheter en sécurité ».