Confidentialité

Qui utilise vos données ?

GassTech Solutions, entreprise individuelle exploitée par Mohamed Gassama, est responsable de l’utilisation des données par Makiti So. Adresse : Gbessia Poudrier C, Conakry, République de Guinée. Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@makitiso.com. L’identité complète figure dans les mentions légales.

Quelles informations et pour quoi faire ?

Le compte, les commandes et les services vendeurs utilisent les informations nécessaires à l’exécution du service demandé. La prévention des abus et la protection des accès répondent à l’intérêt de sécuriser le service. Les justificatifs répondent aussi aux obligations applicables. Votre accord est demandé pour la géolocalisation facultative. La création d’un compte n’autorise pas l’envoi de publicité.

Vous pouvez consulter le catalogue sans compte. Le nom, le téléphone et le mot de passe sont nécessaires pour créer un compte ; sans eux, l’inscription ne peut pas aboutir. L’email est facultatif, mais nécessaire pour les fonctions de récupération par email. L’adresse de livraison est nécessaire si vous choisissez une livraison. Limitez les informations personnelles dans les descriptions, photos, avis et notes à ce qui est utile.

Les suggestions peuvent utiliser vos favoris et vos commandes terminées. Les articles populaires sont calculés à partir des ventes terminées, sans publier l’identité des acheteurs. Les contenus payés sont signalés et ne sont pas présentés comme des avis clients.

Qui peut les voir ?

Les informations publiées dans une boutique ou un produit sont accessibles aux visiteurs lorsque le contenu est public. Les avis affichent le nom de leur auteur ; ils ne doivent pas contenir de coordonnées privées inutiles.

Le numéro de contact d’une boutique n’est pas affiché dans le catalogue. Il devient accessible à l’acheteur dans sa commande après validation de l’envoi, sans attendre l’acceptation du vendeur. L’annulation de la commande ou la suspension de la boutique coupe cet accès. Les contacts des annonces immobilières restent publics. N’ajoutez pas un numéro privé dans une photo ou une description publique si vous souhaitez le protéger.

La commande est accessible aux parties autorisées. Le reçu donne au vendeur les coordonnées nécessaires pour contacter l'acheteur et suivre la commande dans Makiti So. L'équipe habilitée peut accéder aux éléments nécessaires à l'administration, au traitement des demandes de publication et des signalements. Un signalement peut conserver une copie du contenu au moment de l'envoi.

Si vous commandez sans compte, le nom et le numéro de téléphone que vous donnez sont transmis à la boutique et à Makiti So, seulement pour organiser votre commande et vous joindre.

Les prestataires techniques traitent les données nécessaires à leur intervention : Hetzner héberge le serveur et la base de données en Allemagne ; Cloudinary stocke et diffuse les images ; Brevo reçoit l’adresse destinataire et le contenu des emails du service ; Backblaze B2 conserve les sauvegardes distantes. Le chargement des images communique aussi des informations de connexion, notamment l’adresse IP, au service qui les diffuse. L’hébergement et ces prestations impliquent des traitements hors de Guinée. Les coordonnées de l’hébergeur figurent dans les mentions légales.

Lorsque le bouton de connexion Google est affiché, votre navigateur contacte Google, qui reçoit notamment votre adresse IP. Si vous choisissez cette connexion, Google transmet votre identifiant Google, votre nom et votre email à Makiti So. L’identifiant sert à retrouver votre compte ; Google ne nous transmet pas votre mot de passe, vos messages ni vos contacts. Les règles de confidentialité de Google s’appliquent à son service.

Si vous échangez en dehors de Makiti So, les messages, coordonnées et justificatifs transmis ne sont pas conservés par le site. Gardez les preuves utiles et ne partagez aucun code secret de paiement.

Cookies, session et stockage sur l'appareil

Un cookie de session permet de renouveler votre connexion. Il n'est pas accessible au JavaScript de la page et expire selon la durée configurée du service, actuellement trente jours. Le jeton d'accès de courte durée reste en mémoire ; sa durée actuelle est de quinze minutes.

La connexion Google utilise aussi un cookie de sécurité temporaire de quinze minutes. Les preuves de connexion expirent après dix minutes au plus et celles d’une action sensible après trois minutes. Elles ne sont pas conservées dans le stockage du navigateur. Les demandes expirées sont retirées lors du nettoyage du serveur ou d’une nouvelle tentative. Le brouillon d’inscription Google garde le nom, le téléphone et l’email dans l’onglet jusqu’à la réussite de l’inscription ou la fin de sa session.

Le navigateur conserve le panier et différents brouillons, par exemple une note de commande, un article en cours de rédaction ou un avis. Certaines copies de sécurité sont gardées pour protéger une saisie en cas de conflit. Ces informations peuvent subsister après une simple déconnexion. Elles restent liées au navigateur utilisé ; effacer ses données peut les faire disparaître. Sur un appareil partagé, protégez l'accès à votre profil de navigateur et déconnectez-vous après utilisation.

Sans compte, vos articles favoris sont gardés sur cet appareil. À la connexion, ils rejoignent vos favoris privés. Le panier reste sur cet appareil ; une connexion est nécessaire pour envoyer une commande.

Pour le lien Retour, l’onglet garde temporairement les dernières pages visitées, leurs filtres et leur position de lecture. Ce parcours reste sur votre appareil et est écarté quand vous changez de compte ou vous déconnectez. Les pages de connexion et les liens contenant un code secret sont exclus.

Si les conditions changent pendant l’inscription, le rechargement proposé conserve dans le même onglet le nom, le téléphone et l’email saisis. Le mot de passe et l’accord ne sont pas enregistrés dans ce brouillon. Celui-ci est retiré après une inscription réussie et reste limité à la session de l’onglet.

Makiti So n’intègre pas de traceur publicitaire ni de bouton social qui suit votre navigation en arrière-plan. Le partage ouvre, à votre demande, le service choisi ou le menu de partage de votre appareil. Facebook, WhatsApp et les autres services externes appliquent alors leurs propres règles de confidentialité.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les informations du compte sont conservées jusqu’à sa fermeture ; une simple inactivité ne ferme pas le compte. Les favoris restent jusqu’à leur retrait ou à la fermeture. Les brouillons locaux restent jusqu’à leur retrait par le parcours concerné ou à l’effacement des données du navigateur, sauf les brouillons limités à un onglet.

La fermeture retire le nom, le téléphone et l’email du compte, invalide les sessions, efface ses favoris et retire ses boutiques et articles du catalogue. Le texte de ses avis est effacé ; leur note peut rester dans les résultats agrégés. La suppression des photos chez le prestataire est traitée séparément et peut ne pas être immédiate.

La fermeture ne supprime pas l’ensemble de l’historique. Les commandes et leurs adresses de livraison, les traces de modération, les documents commerciaux et les preuves d’accord ou de fermeture peuvent rester enregistrés. Ils ne sont pas tous anonymes. Leur conservation est examinée selon le suivi de l’opération, une contestation et les obligations applicables ; ces traces ne font pas l’objet d’un effacement automatique à une échéance fixe. Vous pouvez demander leur examen et leur effacement au contact indiqué ci-dessous. Toute conservation opposée à votre demande doit être justifiée.

Les sauvegardes servent à rétablir le service après un incident. Elles peuvent contenir des données retirées du site actif. La fermeture d’un compte ne les efface pas immédiatement et certaines copies de sécurité sont conservées séparément. La sauvegarde quotidienne garde sept copies locales ; les copies distantes Backblaze B2 n’ont pas d’effacement automatique. Leur protection contre la suppression pendant sept jours n’est pas une date d’effacement. Ainsi, aucune suppression immédiate de toutes les copies n’est promise. Une demande d’effacement doit aussi préciser le traitement de ces copies et éviter la réintroduction des données lors d’une restauration.

Vos demandes et vos droits

Vous pouvez demander des informations sur l'utilisation de vos données, l'accès aux informations vous concernant, leur rectification et, dans les cas prévus par la loi, leur effacement ou la limitation du traitement. Vous pouvez aussi demander une copie de vos données et vous opposer à un usage en expliquant votre situation. Retirer l’accord à la géolocalisation arrête cette recherche ; la recherche par ville reste disponible.

Adressez votre demande à contact@makitiso.com, en précisant son objet et le compte concerné, sans communiquer votre mot de passe ni une pièce d'identité par défaut. Si une vérification supplémentaire est nécessaire, l’équipe vous explique pourquoi et demande uniquement les éléments proportionnés.

Le refus d'un accès ou l'effacement d'un compte n'efface pas les échanges déjà reçus par un tiers. Si certaines données doivent être conservées, les raisons et limites vous sont expliquées. En cas de désaccord, vous pouvez contester la réponse auprès de l’équipe et saisir l’autorité ou la juridiction compétente en Guinée. Cette politique ne limite pas les droits reconnus par la loi.